ChatGPT’nin bir soruya verdiği cevapta markanızı anmaması, sitenizin cezalandırıldığını veya işletmenizin yetersiz bulunduğunu tek başına göstermez. Önce hangi sorunun, hangi bağlamda ve hangi kaynaklarla yanıtlandığına bakmak gerekir. “Bizi neden önermedi?” sorusunun ilk adımı daha fazla içerik yayınlamak değil, eksikliğin türünü belirlemektir.
Üç farklı durumu ayırın: Marka hiç görünmüyor olabilir, adı geçmesine rağmen yanlış tanımlanıyor olabilir veya bir kaynak olarak kullanıldığı halde öneri listesine alınmıyor olabilir. Her durum aynı müdahaleyi gerektirmez. Aşağıdaki yöntem, bir sıralama garantisi değil inceleme düzenidir.
Önce cevabın kaydını alın
Soruyu, tarihi, kullanılan ürünü, web aramasının bulunup bulunmadığını ve gösterilen kaynakları kaydedin. Önceki konuşmalarda verdiğiniz tercihler de değerlendirmeyi etkileyebileceğinden temiz bir görüşmeyle yapılan testi ayrı not edin. Kendi markanızı sorunun içine eklediğiniz test ile markasız bir ihtiyaç sorusunu aynı başarı ölçümüne katmayın.
Örneğin “İstanbul’da B2B yazılım şirketleri için dijital ajans öner” ile “Dijital Endüstri hangi hizmetleri sunuyor?” farklı sorulardır. Birincisi uygun seçenekler arar, ikincisi belirli bir kuruluş hakkında bilgi ister. İkinci soruda doğru görünmek, birinci soruda önerilmeyi garanti etmez.
Marka yanlış kategoride mi anlatılıyor?
Bir tam hizmet dijital ajansın yalnız bilişim danışmanlığı olarak tanımlandığını düşünün. Ana sayfa başlığı, hizmet özetleri, kuruluş profilleri ve dış kaynaklar birbirinden farklı mesajlar veriyorsa önce bu tutarsızlığı araştırın. Hangi kaynağın yanlış tanımı taşıdığını görmeden bütün site metnini değiştirmeyin.
Hazırlanacak küçük envanterde kuruluş adı, ne yaptığı, kime hizmet verdiği, hizmet bölgesi ve doğrulanabilir iletişim bilgileri bulunsun. Her resmi profil bu gerçeklerle karşılaştırılsın. Bir alanda yalnız yanlış kategori varsa o kaydı düzeltmek, bütün sayfalara onlarca kez “dijital ajans” yazmaktan daha anlamlıdır.
Site gerçekten erişilebilir mi?
OpenAI tarayıcı dokümanı, arama için OAI-SearchBot ile model eğitimi için GPTBot’u ayırır. Arama erişimini araştırırken doğru aracıyı, robots.txt kurallarını ve güvenlik katmanını birlikte inceleyin. Eğitim izni ile aramada kullanılabilme aynı karar değildir.
Tarayıcınızda sayfanın açılması tüm otomatik istemcilerin aynı içeriği alabildiğini kanıtlamaz. Güvenlik kayıtlarında engel, CAPTCHA, 403 veya sunucu hatası bulunabilir. Buna karşılık erişim kaydının varlığı da içeriğin mutlaka bir yanıtta kaynak olarak kullanılacağını göstermez. Erişim bir ön koşul incelemesidir; görünürlük sonucu değildir.
Sayfa sorulan ihtiyacı gerçekten karşılıyor mu?
Kullanıcı belirli sektörde deneyim, belirli teknoloji veya belirli teslim kapsamı arıyor olabilir. Sitenizde bu bilgi yoksa sisteme işletmenin uygunluğunu doğrulayacak malzeme sunulmuyor olabilir. Eksik bilgiyi yalnız gerçekten mevcutsa ekleyin; öneri listesine girmek için sahte proje, müşteri, ödül veya uzmanlık üretmeyin.
Bir proje anlatımında problem, yapılan iş, kullanılan yaklaşım ve doğrulanabilen sonuç ayrı ayrı açıklanabilir. Gizlilik nedeniyle sonuç paylaşılamıyorsa bunu sınır olarak kabul edin. Gerçek bir uygulama ayrıntısı, “sektörün lideriyiz” gibi kaynaksız bir sıfattan daha yararlı bilgi taşır.
Cevaptaki kaynakları karşılaştırın
Önerilen kuruluşların hangi kaynaklarla desteklendiğine bakın. Kaynakların güncelliğini, soruyla alakasını ve doğruluğunu değerlendirin. Bir dizinde görünmek otomatik üstünlük işareti değildir; aynı şekilde rakibin bağlantısını satın almak da doğru tepki değildir. İnceleme, markanız hakkındaki gerçek bilgi boşluğunu bulmaya hizmet etmelidir.
Yanlış bilgi yalnız dış bir sayfadaysa düzeltme talebini ilgili yayına iletmek gerekebilir. Yanlış bilgi sizin sitenizdeyse önce kaynağı düzeltin. Yapılan değişikliğin sonuçlara yansıması anlık olmak zorunda değildir; aynı soruyu art arda sorarak kesin nedensellik kurulamaz.
İlerlemenin kaydını nasıl tutabilirsiniz?
- Sabit bir soru kümesini marka bilgisi, hizmet uygunluğu ve karşılaştırma olarak ayırın.
- Yanıtta marka anılması, doğru tanım ve siteye kaynak bağlantısını ayrı sütunlarda tutun.
- Gelen yönlendirme ziyaretlerini ve nitelikli talepleri ayrıca izleyin.
- Ölçüm tarihi ve koşullar değiştiğinde bunu açıkça not edin.
Bu küçük örneklem tüm kullanıcıların deneyimini temsil etmez. Amacı değişimi izlenebilir kılmaktır. Reklam harcamasını da organik önerilmenin çözümü gibi görmeyin: Sponsorlu yerleşimler ile ChatGPT cevapları ayrıdır.
Teşhis sonunda erişim hatası varsa teknik düzeltme, yanlış tanım varsa bilgi tutarlılığı, gerçek içerik boşluğu varsa kanıtlı açıklama üzerinde çalışın. Genel çerçeve için GEO rehberimizi, uygulama kapsamı için SEO ve AI arama görünürlüğü hizmetimizi inceleyebilirsiniz.
